Ein zweites Angebot ist kein Angriff
Gemeint ist der Moment, in dem ein Kunde ein zweites Angebot auf den Tisch legt: als PDF per Mail, als Ausdruck oder als Foto auf dem Handy. Hinter der Geste steckt selten die Absicht, dich unter Druck zu setzen. Meistens will der Kunde verstehen, wofür er mehr oder weniger bezahlt.
Nur auf den Preis zu schauen greift zu kurz. Wer ein Konkurrenzangebot vergleichen will, stellt besser die Frage, die auch den Kunden bewegt: Was bekomme ich, und was bedeutet das für mich? Ein ehrlicher Vergleich beantwortet sie:
Leistung neben Leistung. Was ist enthalten, was fehlt, was ist anders gelöst?
Kosten über die gesamte Laufzeit. Monatliche Rate, Wartung, Nachbesserungen, Eigenleistung.
Den Kunden fragen, warum er sich ein zweites Angebot geholt hat. Die Antwort zeigt, worauf es ihm wirklich ankommt.
Fair bleiben. Das andere Angebot schlecht zu reden kostet Vertrauen. Die Unterschiede klar zu benennen stärkt es.
Mit Fioro
Die Angebote vergleichen und das nächste Gespräch planen
In Fioro besprichst du das Angebot des Mitbewerbers mit einem Coach, der deinen Kunden schon kennt. Der Coach sieht, wo die Angebote auseinandergehen, und ordnet es danach ein, was diesen Kunden überzeugt. Am Ende steht ein konkreter Plan für das nächste Gespräch, der auf euren Stärken aufbaut.
Lade das Angebot hoch und erzähl dem Coach, was der Kunde dazu gesagt hat.
Der Coach arbeitet die Unterschiede heraus und zeigt, wo dein Angebot stark ist.
Bereite das Gespräch vor, mit einem Mailentwurf, den du selbst verschickst, oder einem Rollenspiel mit genau diesem Kunden.
Freddy
Dein Coach in Fioro
Becker hat mir das Angebot eines Mitbewerbers geschickt. Vergleich es mit unserem und sag mir, wie ich darauf reagieren sollte.
Wartung. In seinem Angebot fehlen Wartung und Fernüberwachung. Das sind bei euch gut 35 Euro im Monat. Seine Tochter hatte genau danach gefragt.
Garantie. Euer Angebot enthält eine Leistungsgarantie über 20 Jahre, seines über 10.
Der Preisunterschied schrumpft, wenn man die Wartung einrechnet. Herr Becker hat dir gesagt, dass ihm die laufenden Kosten wichtiger sind als der Anschaffungspreis. Ich würde ihm die Gesamtkosten über die Laufzeit nebeneinanderstellen. Sollen wir das Gespräch vorher in einem Rollenspiel durchgehen?
Häufige Fragen
Kann ich auch ein Foto des Angebots nutzen?
Ein Foto oder eine Beschreibung der wichtigsten Punkte reicht für einen Vergleich aus. In Fioro lädst du Fotos, PDF oder Word direkt im Chat hoch oder erzählst dem Coach, was im Angebot steht.
Kennt der Fioro Coach mein eigenes Angebot?
Für einen aussagekräftigen Vergleich braucht die KI auch die andere Seite, also dein Angebot oder die Unterlagen deines Unternehmens. Der Fioro Coach greift auf das Hintergrundwissen eures Teams zurück, und dein Angebot für diesen Kunden lädst du einfach mit hoch.
Wie hilft KI beim Vergleich eines Konkurrenzangebots?
Entscheidend ist, dass die KI nicht nur Zahlen vergleicht, sondern weiß, worauf der Kunde Wert legt. Der Fioro Coach bezieht alles ein, was du über den Kunden erzählt hast, und stellt die Angebote vor diesem Hintergrund gegenüber.
Aus der Fioro-Methode
Gut vorbereitet ist halb gewonnen
Kapitel 3.2 · Zum Kapitel
Über Fioro
Fioro ist der KI-Coach für Vertriebsteams. Du übst Kundengespräche in realistischen Rollenspielen und bereitest echte Termine mit einem Coach vor, der sich an jedes Gespräch erinnert.
